معلومات الخصوصية بوضوح.
توضح هذه السياسة المبادئ العامة للخصوصية المرتبطة بموقع المدينة هايبر ماركت الرسمي للعملاء وعلاقته بتطبيق العملاء.
مقدمة
تقدم المدينة هايبر ماركت هذه السياسة لشرح أنواع المعلومات التي قد ترتبط باستخدام الموقع الرسمي أو الانتقال إلى موارد العملاء بلغة واضحة. وقد تُحدّث السياسة مع تطور الموقع والخدمات المرتبطة به.
المعلومات التي قد يقدمها العملاء
قد يختار العملاء تقديم معلومات عند التواصل مع المدينة هايبر ماركت أو استخدام خصائص الحساب في تطبيق العملاء. ولا يجمع الموقع عناوين التوصيل ولا يعالج طلبات العملاء.
- المعلومات التي يدرجها العميل طوعًا في رسالة بريد إلكتروني أو استفسار دعم
- معلومات الحساب والملف الشخصي المُدخلة عبر تطبيق العملاء
- أي معلومات أخرى يختار العميل تقديمها عبر مسار رسمي منشور
المعلومات الناتجة أثناء استخدام الموقع
قد تنتج معلومات تقنية أساسية عند زيارة أي موقع. وتختلف المعلومات المتاحة بحسب المتصفح والجهاز وإعدادات الموقع.
- تفاصيل تقنية لازمة لعرض صفحات الموقع وحمايتها
- مسار اللغة الذي يختاره العميل
- التفاعل العام مع الصفحات والروابط
العلاقة مع تطبيق العملاء
يدعم تطبيق العملاء تصفح المنتجات والبحث والمفضلة وإعداد السلة وعناوين التوصيل والطلبات والإشعارات والملف الشخصي ونقاط الولاء وخيارات الدفع عند الاستلام. وتظل معلومات التطبيق وأدوات الحساب منفصلة عن هذا الموقع العام.
كيفية استخدام المعلومات
قد تُستخدم المعلومات لأغراض مناسبة تتعلق بالعملاء وتشغيل الموقع وتطوير الخدمات عند تقديمها وتحسينها.
- توفير معلومات الموقع المطلوبة ومسارات اللغة
- فهم استفسارات العملاء والرد عليها
- تشغيل خدمات العملاء وصيانتها وحمايتها
- مراجعة محتوى الموقع وتحسين فائدته
التواصل
البريد الإلكتروني الرسمي المنشور هو info@almadina-market.com. وينبغي استخدام القنوات المنشورة وتجنب إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقات الكاملة أو بيانات المحافظ الحساسة.
مبادئ الأمان
تتعامل المدينة هايبر ماركت بعناية مع معلومات العملاء ومسارات التواصل الرسمية دون تقديم وعد بشهادة محددة أو طريقة تشفير بعينها أو مستوى أمان مطلق.
- استخدم قنوات العملاء الرسمية المنشورة فقط
- لا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق عبر الدعم العام
- شارك فقط المعلومات اللازمة بصورة معقولة للاستفسار
روابط تطبيق العملاء
يجري إعداد الإصدارين العامين لنظامي Android وiOS. ولن تُضاف روابط المتاجر الموثقة إلا بعد النشر. وحتى ذلك الوقت لا يعرض الموقع رابط تنزيل ولا يدّعي أن التطبيق منشور للعامة.
روابط الجهات الخارجية
قد تتضمن صفحة بالموقع رابطًا إلى وجهة خارجية بعد مراجعتها واعتمادها. وتعمل الوجهة الخارجية وفق شروطها ومعلومات الخصوصية الخاصة بها، وينبغي مراجعتها قبل تقديم أي بيانات.
تحديثات السياسة
قد تُراجع هذه السياسة عند تغير خصائص الموقع أو تطبيق العملاء أو مسارات الخدمة أو المتطلبات التشغيلية ذات الصلة. وستبقى النسخة المنشورة الحالية متاحة في هذه الصفحة.
استخدم مسارًا رسميًا للعملاء
تواصل مع المدينة هايبر ماركت بشأن استفسارات الخصوصية، أو راجع دعم العملاء والأسئلة الشائعة للحصول على معلومات مؤكدة.
البريد الإلكتروني الرسميinfo@almadina-market.com