Понятная роль каждого клиентского канала.
Политика объясняет роли официального сайта, приложения, информации о доставке и поддержки, не превращая сайт в интернет-магазин.
Область сервиса
Политика описывает публичные клиентские ресурсы ALMADINA MARKET в Египте и различие между официальным сайтом и приложением.
Роль сайта
Сайт предоставляет официальную клиентскую информацию и переходы к актуальным ресурсам.
- Информация о приложении, доставке, поддержке, FAQ, конфиденциальности, удалении аккаунта и политиках
- Локализованные страницы на английском, арабском и русском
- Без оформления и обработки заказов, платежей и сбора адресов доставки на сайте
Роль приложения
Действия, связанные с покупками и аккаунтом, выполняются в приложении.
- Товары, категории, поиск, фильтры, избранное, корзина и подготовка оформления
- Сохранённые адреса, заказы, предыдущие заказы, статус и уведомления
- Профиль, баллы лояльности и доступные способы оплаты при получении
Доступность приложения
Публичные версии Android и iOS готовятся. Проверенные ссылки на магазины и информация о выпуске появятся только после публичной публикации приложения.
Информация о товарах и контенте
Сведения о товарах, доступности, оплате и доставке могут меняться с обновлением работы магазина. Сайт не гарантирует непрерывный доступ, постоянное наличие товаров или неизменную точность операционной информации.
Доступность способов оплаты
Наличные при получении поддерживаются. Карта, InstaPay и поддерживаемые электронные кошельки могут появляться при получении в зависимости от заказа. Ни один способ не заявлен как доступный всегда, онлайн-предоплата не заявляется.
Баллы лояльности
Баллы видны в приложении. Политика не определяет начисление, использование, истечение, уровни, акции и влияние возвратов: эти правила требуют окончательной публикации.
Информация о доставке
Заказы с доставкой оформляются в приложении. Зоны, тарифы, минимальные суммы, графики, интервалы и расчётное время публикуются только после подтверждения.
Ресурсы поддержки
Официальный публичный email: info@almadina-market.com. На сайте также доступны Контакты, Поддержка, FAQ, Конфиденциальность и Удаление аккаунта без заявлений о телефоне, WhatsApp, чате или фиксированных часах поддержки.
Изменения и перерывы сервиса
Клиентские сервисы и информация могут меняться по мере развития операций, доступности приложения и публичных ресурсов. Временный перерыв или изменение показанной информации не является обещанием непрерывной работы.
Обязанности покупателя
Пользуйтесь сайтом и приложением ответственно и проверяйте соответствующую информацию до совершения действий.
- Указывайте точные данные аккаунта и доставки в приложении
- Проверяйте данные заказа, оплаты и доставки до подтверждения
- Защищайте учётные данные и не сообщайте пароли и коды подтверждения
Допустимое использование
Клиентские ресурсы следует использовать законно и по назначению. Нарушение работы, злоупотребление и попытки несанкционированного доступа недопустимы. Более общие правила сайта приведены на странице Условий.
Обновление и проверка политики
Политика отражает подтверждённую на данный момент модель сервиса. Операционные и юридические детали могут быть обновлены до окончательного производственного запуска. Финальная публикация требует одобрения владельца и профессиональной юридической проверки в Египте.
Выберите подходящий официальный канал
Свяжитесь с ALMADINA MARKET, откройте Поддержку или изучите FAQ с актуальной информацией о сервисе.
Официальный emailinfo@almadina-market.com